Municipalité de Sainte-Anne-de-la-Rochelle
Service aux clients
9h à 12h - 13h à 16h30
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Administration (poste 2)
Lundi au jeudi
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Urbanisme et environnement (poste 4):
Mercredi
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Le service de Voirie (poste 6)
reste en fonction hors des heures
de bureau pour les
URGENCES et SIGNALEMENT
D'IMPORTANCE SEULEMENT.
Ramasage des bacs roulants en HIVER
GEL: Peu importe le bac, il se peut que les matières à l'intérieur gèlent sur les parois du bac, emprisonnant les résidus. Même si vous demandez un repassage, les matières ne quitteront pas votre bac sans intervention de votre part. Pour prévenir cette problématique, il est possible de soit garder le bac à température tempérée jusqu'au matin de la collecte (mettre le bac au chemin avant 6h30), soit mettre une "barrière" de papier journal entre les parois du bac et le contenu. Évitez également de compacter la matière pour en faire entrer plus puisque cela crée plus de contact avec les parois.
OUBLI: Si un bac a été oublié, contactez-nous le plus rapidement possible.
DÉNEIGEMENT: Veillez à libérer la chaussée en placant vos bacs hors de l'emprise de la route et des trottoirs (i.e. sur votre parterre ou sur le bord de votre entrée de cour) afin de permettre un déneigement efficace.
Visionnement du site par cellulaire
Notre site aura bientôt meilleure mine. En attendant, nous vous invitons à changer le mode de visionnement de votre navigateur à "mode bureau".
RÉCUPÉRATION 7 MARS
Des retards de collecte sont prévus pour le ramassage des bacs de récupération ce 7 mars. Vous êtes priés de laisser votre bac en bordure de chemin jusqu'au lendemain.
Informez-nous des oublis à partir de dimanche. Nous analyserons les problématiques avec le contractant lundi.
Signalement pour demande d'intervention municipale
Pour signaler une problèmatique ou demander une intervention; contactez-nous au poste 2. Pour les situations urgentes en dehors des heures de bureau seulement, composez le poste 6 (toute demande non-urgente sera redirigée). Vous devez vous identifier au début de l'appel afin que nous puissions assurer un suivi efficace des demandes.
Sachez que nous faisons tout en notre pouvoir pour vous offrir un service de qualité, mais que votre collaboration est nécessaire. Faites-nous parvenir vos observations objectives et interrogations pour qu'elles soient étudiées. Nous vous rappelons que les incivilités et le harcèlement, comprenant les propos tenus sur le web, envers les élus et le personnel municipal est INADMISSIBLE et passible d'amendes entre 500 et 1500$ en plus de contribuer directement aux problèmes.
Séance publique
4 mars à 18h (ouverture des portes et séance)
145, rue de l'Église
Les citoyens sont invités à soumettre
leurs questions au plus tard à midi, la journée de la séance.
Le tenue des séances est régie par le règlement 2024-472 (aussi affiché sur place)
Compostage (vendredi)
7 mars
Écocentre et collectes spéciales
Melbourne (hivernal)
1er samedi du mois de
janvier à avril de 9h à 15h
Collecte des Résidus Domestiques Dangereux
RDD - 24 mai 2025
Aréna de Valcourt
Recyclage (vendredi)
7 et 21 mars
Ordures (1e jeudi du mois)
2 bacs par adresse maximum*